- Ce informatii cu caracter personal colectam? In functie de modul in care interactionati cu site-ul nostru web, putem colecta urmatoarele informatii cu caracter personal despre dvs., pe care le-am grupat impreuna dupa cum urmeaza:
- Date privind identitatea, care pot include prenumele, numele, titlul.
- Date de contact, care pot include adresa de livrare sau prestare a Serviciului, adresa de e-mail si numere de telefon.
- Date privind profilul, care pot include numele de utilizator si parola, achizitiile sau comenzile efectuate de dvs., solicitarile adresate Serviciului clienti, interesele, preferintele, feedbackul si raspunsurile dvs. la tichete; si preferintele in ceea ce priveste primirea comunicarilor de alta natura de la noi.
- Date financiare, care includ detaliile cardului de plata.
- Date privind tranzactiile, care includ detalii despre platile catre si de la dvs. si alte detalii ale produselor si Serviciilor pe care le-ati achizitionat de la noi.
- Date tehnice ale site-ului web, care includ urmatoarele informatii, daca utilizati Portalul si Serviciile noastre online: Adresa protocolului de Internet (IP), tipul si versiunea browserului, setarea si locatia fusului orar (discutate ulterior mai jos), tipurile si versiunile programului de completare a browserului, sistemul de operare si platforma, precum si modalitatile in care utilizati sau interactionati cu Portalul si Serviciile noastre online.
- Date tehnice ale clientului, care includ date despre rata de transfer care va este asigurata in timp, conectivitatea Serviciului, latenta, indicatori de calitate, date privind orientarea si locatia dispozitivului, indicatorii de calitate WiFi, informatii despre dispozitivul WiFi si informatii despre adresa IP publica care va este alocata de-a lungul timpului.
- Date de localizare, (nu localizarea geografica exacta), care includ locatia dvs. generala, pentru a va oferi bunurile si Serviciile corespunzatoare.
- Informatii privind comunicarea, care pot include informatii audio, electronice sau vizuale, orice date din orice fisiere incarcate, trimise prin e-mail sau furnizate in alt mod de dvs., continutul comunicarilor dvs. cu noi, fie prin e-mail, retele de socializare, pe cale telefonica sau in alt mod, precum si deductii pe care le putem face din alte informatii cu caracter personal pe care le colectam.
- Cum colectam informatiile dvs. cu caracter personal? Putem colecta informatiile dvs. cu caracter personal din urmatoarele surse:
- Putem colecta informatiile dvs. cu caracter personal direct de la dvs. De exemplu, daca va inscrieti pentru un cont sau solicitati sau achizitionati produse, servicii sau informatii de la noi.
- De asemenea, putem colecta informatii cu caracter personal de la terte parti. De exemplu, putem lucra cu parteneri de afaceri, subcontractanti, retele de publicitate, furnizori de analize si furnizori de informatii de cautare, care ne pot furniza informatii cu caracter personal despre dvs.
- Prin intermediul modulelor cookie si al altor tehnologii de urmarire online. Noi si furnizorii nostri de Servicii care actioneaza in numele nostru colectam informatii despre activitatea dvs. sau activitatea pe dispozitivele asociate cu dvs., pe site-urile si aplicatiile noastre, folosind tehnologii de urmarire, cum ar fi modulele cookie, modulele cookie Flash, pixeli, etichete, seturi de dezvoltare software, interfete de programe pentru aplicatii, identificatori de dispozitive si semnalizatoare web. Aceste date de urmarire pot fi utilizate in mai multe scopuri diferite, inclusiv, de exemplu pentru: (a) Furnizarea de functii utile pentru a va simplifica experienta atunci cand reveniti pe site-urile si aplicatiile noastre (de exemplu, memorarea informatiilor dvs. de expediere pentru achizitii viitoare de produse); (b) Furnizarea de continut relevant si publicitate directionata in functie de preferintele dvs., de utilizarea Serviciilor noastre si de locatie; (c) Monitorizarea, evaluarea si optimizarea utilizarii si functionarii site-urilor si aplicatiilor noastre; si (d) Analizarea traficului pe site-urile noastre si pe site-urile terte parti. Putem colecta informatii indiferent daca sunteti sau nu conectat(a) sau inregistrat(a) intr-un cont si putem asocia aceste date de urmarire cu contul dvs. de abonat (daca aveti unul), caz in care le vom trata drept informatii cu caracter personal. Furnizorii de Servicii care colecteaza date de urmarire in numele nostru va pot oferi posibilitatea de a alege sa nu fiti urmarit(a) online. Utilizarea acestor informatii de urmarire de catre o terta parte depinde de Politica de Confidentialitate a respectivei terte parti. In momentul de fata nu raspundem la semnalele Do Not Track ("DNT" - Fara monitorizare) trimise de browserul dvs. Nu facem publicitate produselor si Serviciilor terte pe site-urile noastre web, insa facem publicitate Serviciilor WHITEHAT pe site-uri web terte, platforme de socializare si alte aplicatii. Aceste site-uri web si aplicatii terte pot, de asemenea, colecta informatii despre activitatea dvs. pe site-urile si aplicatiile noastre sau pe dispozitivele asociate cu dvs., datele de urmarire colectate de site-urile si platformele noastre de publicitate ajutandu-ne sa determinam ce reclame putem folosi pe platforme si sa analizam imbunatatirile care pot fi aduse strategiei noastre de publicitate.
- Categorii de module cookie. Site-ul nostru web utilizeaza module cookie primare si terte pentru a va furniza Serviciile si resursele pe care le puteti solicita in timp ceva aflati pe site-ul nostru web. Clasificam aceste module cookie in urmatoarele categorii:
- Module cookie strict necesare. Utilizate pentru furnizarea Serviciilor, aplicatiilor si a altor functionalitati esentiale ale site-ului nostru web.
- Module cookie functionale. Utilizate in moduri limitate pentru a permite site-ului nostru web sa ofere un grad mai mare de functionalitate si personalizare. Daca nu permiteti aceste module cookie, este posibil ca o parte dintre sau toate aceste Servicii sa nu functioneze corect.
- Module cookie de performanta. Utilizate pentru a contoriza traficul vizitatorilor catre site-ul nostru, astfel incat sa putem masura si imbunatati performanta site-ului nostru web. Daca nu permiteti aceste module cookie, nu vom sti cand ati vizitat site-ul nostru si nu vom putea monitoriza indicatorii de performanta.
- Module cookie de directionare. Utilizate de noi si de partenerii nostri de publicitate pentru a urmari eficienta reclamelor specifice pe proprietati terte la comenzile clientilor WHITEHAT. Partenerii nostri de publicitate terti pot utiliza aceste module cookie pentru a realiza un profil al intereselor dvs. in vederea afisari pentru dvs. a anunturilor relevante pe alte site-uri web si platforme. Acestea nu stocheaza direct informatii cu caracter personal despre dvs., insa va pot identifica in mod unic browserul si dispozitivul de internet. Daca nu permiteti aceste module cookie, veti avea parte de mult mai putina publicitate directionata.
- Cum si de ce utilizam informatii cu caracter personal? In masura permisa de legislatia aplicabila, putem utiliza informatiile dvs. cu caracter personal:
- Pentru scopuri de afaceri specifice, care au legatura cu bunurile si serviciile pe care le oferim;
- Pentru a procesa si livra comenzile clientilor;
- Pentru a gestiona platile, taxele si comisioanele;
- Pentru a gestiona relatia noastra cu clientii, cum ar fi comunicarea cu acestia despre bunurile si serviciile noastre, asigurarea serviciului clienti si instiintarea acestora cu privire la modificarile aduse termenilor sau politicii noastre de confidentialitate;
- Pentru a administra si proteja afacerea si serviciile noastre, inclusiv depanarea si realizarea analizei datelor, testarea, intretinerea sistemului, asistenta, raportarea si gazduirea datelor;
- Pentru a detecta, a preveni sau a aborda in alt mod frauda, problemele de securitate sau tehnice, inclusiv prin monitorizarea si impunerea respectarii conditiilor de furnizare a serviciilor, a politicilor de utilizare adecvate si a politicilor de confidentialitate;
- Pentru a ne apara interesele in eventualitatea unui litigiu;
- Pentru a respecta cu buna credinta legile aplicabile, procesele juridice si solicitarile legale din partea administratiilor de stat;
- Pentru a intelege ce anume poate fi de interes pentru un client;
- Pentru a transmite stiri, oferte si alt continut relevant unui client si pentru a masura si intelege eficienta continutului;
- Pentru a solicita si a-i permite unui client sa efectueze un sondaj; si
- Pentru a utiliza analiza datelor pentru a depana, optimiza si imbunatati produsele si serviciile noastre, activitatea de marketing, relatiile cu clientii si experientele acestora.
- Catre cine distribuim informatii cu caracter personal? Putem distribui informatiile dvs. cu caracter personal catre urmatoarele categorii de persoane:
- Furnizorii nostri de servicii. Putem distribui informatiile dvs. cu caracter personal catre afiliatii si furnizorii nostri de servicii in scopurile pe care le descriem mai sus. De exemplu, ne putem baza pe furnizorii de servicii pentru a gazdui si mentine serviciile noastre online, pentru a efectua servicii de backup si stocare, pentru a procesa plati, pentru a transmite comunicatii si pentru a efectua servicii de publicitate sau de analiza.
- Agentiile guvernamentale sau de aplicare a legii, autoritatile de reglementare si consilierii profesionisti. Atunci cand acest lucru este impus de legislatia aplicabila, este posibil sa avem nevoie sa transferam informatiile dvs. cu caracter personal catre agentiile guvernamentale sau de aplicare a legii si autoritatile de reglementare (de exemplu, autoritati fiscale, instante si autoritati guvernamentale).
- Organizatiile implicate in transferuri de intreprinderi. In cazul in care vindem, fuzionam sau ne reorganizam compania, ne asteptam ca informatiile cu caracter personal pe care le-am colectat sa fie transferate catre entitatea supravietuitoare sau care preia activitatea noastra in conformitate cu legislatia aplicabila. De asemenea, putem distribui informatiile dvs. cu caracter personal catre terte parti in baza solicitarii dvs. sau a consimtamantului scris in acest sens. In calitate de client al Serviciilor WHITEHAT, puteti distribui informatii catre terte parti (de exemplu, atunci cand trimiteti un e-mail sau comunicati cu un site web tert). In acest context, noi nu distribuim informatii cu caracter personal; dvs. utilizati serviciul nostru pentru a distribui date, iar noi nu facem altceva decat sa va conectam la Internet.
- Cum protejam informatiile cu caracter personal? Implementam proceduri tehnologice, fizice si administrative pentru a va proteja informatiile cu caracter personal impotriva pierderii, utilizarii abuzive, accesului neautorizat, dezvaluirii, modificarii si distrugerii, luand in considerare riscurile implicate in prelucrarea si natura informatiilor cu caracter personal. Criptam informatiile trimise prin intermediul Serviciilor catre si de la echipamentele WHITEHAT. Desi ne straduim sa pastram informatiile securizate, nu putem garanta ca masurile noastre de securitate vor preveni orice incercare neautorizata de a accesa, utiliza sau divulga informatii cu caracter personal. Mentinem in vigoare proceduri pentru a aborda orice presupusa incalcare a securitatii informatiilor cu caracter personal si va vom instiinta pe dvs. si orice autoritate de reglementare aplicabila despre o incalcare in cazul in care suntem obligati prin lege sa facem acest lucru.
- Drepturile dvs. de confidentialitate. Este posibil sa aveti drepturi legale de a accesa, actualiza sau sterge anumite informatii cu caracter personal pe care le detinem despre dvs., sau de a restrictiona ori de a va opune modului in care le utilizam. Daca aveti astfel de drepturi si faceti o solicitare legitima, vom face ceea ce solicitati. Pentru a va exercita aceste drepturi, va rugam sa ne contactati folosind detaliile din sectiunea Contact. Pentru securitatea dvs., este posibil sa fie necesar sa va solicitam informatii specifice pentru a ne ajuta sa ne asiguram ca solicitarea vine de la dvs. si nu de la cineva care nu are dreptul sa primeasca aceste informatii. Pentru mai multe informatii cu privire la drepturile care vi se pot aplica, va rugam sa consultati notificarea de confidentialitate specifica tarii.
- Confidentialitatea copiilor. Nu colectam si nu solicitam cu buna stiinta informatii cu caracter personal de la copii cu varsta sub 16 ani. In eventualitatea in care aflam ca am colectat informatii cu caracter personal de la un copil, vom lua prompt masuri pentru a sterge acele informatii. Daca sunteti parinte sau tutore legal si considerati ca propriul dvs. copil ne-a dat informatii cu caracter personal, ne puteti trimite un e-mail sau ne puteti contacta folosind informatiile indicate in sectiunea Contact.
- Pastrarea datelor. Vom pastra informatiile dvs. cu caracter personal atat timp cat acestea sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru orice perioada de pastrare mai lunga impusa de lege. Informatiile contului sunt pastrate, in general, pe durata de viata a contului + 2 ani, cu exceptia cazului in care legislatia prevede o perioada mai lunga de pastrare.
- Site-uri web terte. Nu suntem responsabili pentru practicile folosite de niciun site web sau serviciu care face legatura la site-ul nostru sau catre care se face legatura de la site-ul nostru, inclusiv informatiile sau continuturile incluse pe acestea. Va incurajam sa investigati si sa adresati intrebari inainte de a divulga informatii cu caracter personal unor terte parti, intrucat orice informatii cu caracter personal divulgate vor fi supuse politicii de confidentialitate aplicabile a tertei parti in cauza.
Dvs. detineti controlul asupra informatiilor cu caracter personal pe care doriti sa le colectam prin intermediul modulelor cookie si al altor tehnologii de urmarire si aveti posibilitatea de a va alege preferintele in ceea ce priveste utilizarea modulelor cookie si a tehnologiilor noastre in interactiunile dvs. cu site-ul nostru web. In functie de locatia dvs., puteti avea capacitatea de a va ajusta preferintele intr-o varietate de moduri. De exemplu, vi se poate prezenta o notificare la prima dvs. vizita pe site-ul nostru, solicitandu-va sa va alegeti preferintele. De asemenea, va puteti ajusta preferintele pe site-ul nostru web in orice moment, facand clic pe linkul Preferinte de confidentialitate din partea de jos a paginii. Cele mai multe browsere va ofera, de asemenea, posibilitatea de a bloca, sterge sau dezactiva modulele cookie, iar dispozitivul dvs. mobil va poate permite sa dezactivati transmiterea identificatorilor unici si a datelor de localizare. Daca alegeti sa respingeti modulele cookie sau sa blocati identificatorii dispozitivului, este posibil ca anumite caracteristici ale site-ului nostru web sa nu fie disponibile sau ca anumite functionalitati sa fie limitate sau indisponibile. Consultati paginile de ajutor ale browserului sau dispozitivului mobil pentru asistenta la modificarea setarilor.
