Comanda dvs. pentru orice serviciu prestat face obiectul condițiilor ("Condițiile") din prezentul acord. Aceste condiții, acele condiții incorporate prin referință și detaliile cu care sunteți de acord în comanda dvs. ("Comanda") formează întregul contract ("Contractul") dintre dvs. și Anonymous SRL (cunoscută ca "WHITEHAT" în acești Termeni) (Str. Pitar Mos nr. 27, et. 5, ap. 17, Sector 1, Bucuresti) înregistrată la Oficiul de Înregistrare a Societăților cu numărul 51468279.
1. Depozit
- Aplicabilitate. Dacă serviciile nu sunt disponibile în prezent în regiunea dvs. și efectuați o plată în avans în loc sa efectuați Comanda de Servicii, atunci vi se aplică Secțiunea 1.
2. Acordul de achiziționare și a serviciilor
- Servicii. O descriere a Serviciilor și a tarifelor și taxelor curente pot fi găsite pe site-ul nostru web pentru Comandă.
- Durata contractuală. Nu există un termen contractual minim pentru a obține Serviciile. Puteți anula contractul și Serviciile în orice moment.
- Fără revanzare sau Agenție neautorizată. Nu aveți dreptul sa revindeți accesul la Servicii altor persoane ca serviciu independent, integrat sau cu valoare adăugată în temeiul prezentului Contract (care acționează în calitate de agent, introductor sau în orice altă calitate), cu excepția cazului în care este autorizat de WHITEHAT. O încalcare a acestei Secțiuni poate duce la încetarea Serviciului.
- Plățile pentru Abonamentul lunar la servicii. Autorizați WHITEHAT să utilizeze metoda de plată aprobată pentru: (a) Taxa lunară pentru servicii, taxele lunare recurente pentru Serviciile selectate în comanda dvs.
- Metoda de plată. Autorizați WHITEHAT să utilizeze o metodă de plată aprobată, inclusiv plăți de la bancă la bancă, carduri de credit sau de debit (dacă este cazul) pentru toate costurile efectuate în temeiul Contractului, inclusiv taxele aplicabile. Utilizarea unui card de credit sau de debit se supune termenilor și condițiilor din contractul dvs. de membru al cardului, inclusiv taxelor care pot fi percepute de emitent. Daca informațiile contului dvs. bancar sau de card se modifică, inclusiv data de expirare, trebuie să vă actualizați informațiile de plată în Portalul pentru clienți WHITEHAT pentru a evita suspendarea sau încetarea Serviciilor și pentru a permite WHITEHAT să proceseze rambursările. WHITEHAT poate, de asemenea, actualiza datele privind metoda dvs. de plată cu informațiile furnizate de furnizorii de servicii de plată. Ne autorizați să continuăm să utilizăm metoda dvs. de plată după orice actualizare a informațiilor dvs.
- Facturi, dispute de plată și servicii suspendate. Facturile sunt furnizate clienților lunar prin intermediul Portalului pentru clienți WHITEHAT. Disputele privind factura dvs. WHITEHAT trebuie gestionate prin intermediul contului dvs. din Portalul pentru clienți WHITEHAT. În cazul unei contestații de facturare, trebuie să platiți la timp toate sumele necontestate. Dacă disputa de plată este soluționata împotriva dvs. sau dacă nu platiți Serviciile la timp, trebuie să platiți sumele datorate, în caz contrar Serviciile dvs. vor fi suspendate pană la plata sumelor restante.
- Taxe, comisioane, suprataxe. În plus față de taxele pentru Servicii și orice accesorii pe care le cumpărați, putem colecta sau solicita rambursarea taxelor și a altor taxe și suprataxe impuse de lege, inclusiv dar fără a se limita la, valoarea adăugată, bunuri și servicii, consum, vanzări, utilizare, încasări brute, accize și acces. În conformitate cu legislația aplicabilă, sunteți de asemenea responsabil pentru orice taxe guvernamentale suplimentare, taxe privind drepturile de transport, taxe de licență sau permise și orice alte taxe, taxe sau suprataxe impuse pentru vanzarea sau utilizarea Serviciilor.
- Expediere si manipulare. Se vor aplica taxe de expediere si manipulare, vor fi afisate in comanda dvs. si sunt nerambursabile. Va rugam sa consultati contul WHITEHAT pentru o estimare a duratelor de livrare. Livrarile pot necesita semnatura. WHITEHAT va utiliza transportatorul ales.
- Disponibilitate; Limitari. Efectuarea unei Plati de Depozit nu obliga WHITEHAT sa va furnizeze Kitul si Serviciile si nu garanteaza ca Kitul si Serviciile vor fi disponibile pentru dvs. Preturile pentru Serviciile si Kiturile prezentate in momentul efectuarii Platii Depozitului pot fi modificate la preturile in vigoare in momentul Comenzii, inclusiv orice taxe, impozite, taxe de livrare aplicabile si orice alte taxe aplicabile. Se pot aplica limite de inscriere in functie de disponibilitatea retelei. WHITEHAT nu va retine Plata Depozitului separat, de exemplu intr-un cont escrow sau intr-un fond fiduciar, si nu va plati nicio dobanda pentru Plata Depozitului. Datele de disponibilitate ale Serviciului sunt doar estimari si pot fi modificate. Livrarea Serviciilor si Kitul depinde de multi factori, inclusiv de diverse aprobari de reglementare.
3. Instalarea
- Instructiuni de instalare a Kitului. Sunteti responsabil pentru instalarea Kitului. Daca nu puteti instala in siguranta Kitul, nu il instalati si solicitati asistenta profesionala.
- Autorizatii de instalare a Kitului. Este responsabilitatea dvs. sa asigurati conformitatea cu toate codurile aplicabile ale cladirilor, zonelor, ordonante, reguli districtuale sau asociere de afaceri, acorduri, conditii, restrictii, obligatii de inchiriere si aprobari si cerintele proprietarului sau destinatarului pentru instalarea Kitului, sa platiti orice taxe sau alte taxe asociate si sa obtineti orice permise si autorizatii necesare pentru Servicii si instalarea Kitului.
4. Politica de utilizare rezonabilă și alocarea de date în funcție de planul de servicii
- Planuri de Servicii. Pentru o descriere a planului dvs. de Servicii, consultati descrierile planurilor de Servicii. Descrierea planurilor de Servicii sunt incorporate aici prin referinta si fac parte din prezentul acord.
5. Portabilitatea serviciilor
6. Modificări, încetare, retururi, transferuri și încetare
- Modificări efectuate de WHITEHAT. WHITEHAT poate modifica sau întrerupe periodic Planurile de servicii, prețurile, Termenii de față, versiunile și Specificațiile WHITEHAT. WHITEHAT vă va notifica cu cel puțin 30 de zile înainte de a efectua modificări semnificative. La primirea notificării, veți avea o perioada de 30 de zile în care aveți dreptul de a rezilia unilateral Contractul dacă nu sunteți de acord cu modificările. Prin continuarea utilizării Serviciilor după perioada de 30 de zile, sunteți de acord cu modificările.
- Anularea serviciului și dreptul de retragere. Puteți opri plata lunară recurentă, puteți anula Serviciile și vă puteți retrage în orice moment din contul dvs. WHITEHAT, aflat pe Portalul pentru clienți WHITEHAT. Pentru a evita facturarea pentru luna următoare a Serviciilor, trebuie să revocați Serviciile înainte de generarea extrasului de factură.
- Returnarea și rambursarea integrală. Vă puteți retrage din Contract și puteți returna orice serviciu în termen de 30 de zile de la primire, pentru o rambursare completă din orice motiv, inclusiv incapacitatea de a primi Servicii din cauza unor probleme.
- Transferarea Serviciilor. Clienții care au achiziționat un Serviciu pot avea opțiunea de a transfera sau de a cesiona Serviciile către o altă parte responsabilă, în cazul în care contul este plătit integral, în stare bună și există o capacitate de rețea în baza Planului de servicii solicitat. Serviciile transferate nu sunt disponibile pentru clienții care au închiriat un serviciu WHITEHAT.
- Rezilierea de către WHITEHAT. WHITEHAT poate, în orice moment, fără notificare prealabilă, să rezilieze sau să suspende imediat, integral sau parțial contul dvs. și/sau accesul la Servicii pentru: (a) o încalcare a acestor Termeni, inclusiv a Politicii de utilizare acceptabilă WHITEHAT; (b) o solicitare și/sau un ordin din partea autoritaților de aplicare a legii, un organism judiciar, sau altă agenție guvernamentală; ( c) probleme sau situații tehnice sau de securitate neașteptate, inclusiv, dar fără a se limita la o defecțiune materială a rețelei WHITEHAT, software sau hardware; (d) neobținerea sau nemenținerea autorizațiilor guvernamentale necesare pentru prestarea Serviciilor; (e) participarea dvs. la activitați frauduloase sau ilegale; (f) retragerea consimțămantului dvs. pentru a permite WHITEHAT să utilizeze datele dvs. cu caracter personal pentru a respecta legile aplicabile asa cum este descris în Politica de confidențialitate WHITEHAT; (g) neplata de către dvs. a oricăror taxe datorate pentru Servicii dacă nu ați remediat o astfel de neplată în termen de 14 zile de la primirea unei solicitări de remediere de la WHITEHAT; sau (h) la discreția acestuia cu o notificare de 30 de zile.
- Software realizat la Comanda. Este exclus in mod expres din politica de returnare a banilor in termen de 30 de zile.
7. Garanție limitată, exonerare de răspundere, remedii și răspundere
- Garantie limitata. Kitul si serviciile sunt supuse urmatoarei Garantii limitate.
- Exonerarea de răspundere. Cu exceptia celor prevazute in sectiunea 7.1 (Garantia limitata), in masura permisa de lege, WHITEHAT furnizeaza Kitul si Serviciile "ca atare", fara nicio garantie, conditie sau declaratie expresa. WHITEHAT declina orice garantie, conditie si declaratii implicite, inclusiv orice garantie sau conditie de vandabilitate, adecvare la un anumit scop si neincalcarea a prevederilor legale.
- Limitari ale raspunderii. WHITEHAT nu va fi raspunzatoare pentru niciun fel de daune speciale, incidentale, incidente sau punitive, indirecte, pierderea fondului comercial sau a profiturilor comerciale, pierderea veniturilor, intreruperea activitatii, pierderea sau coruperea datelor, defectarea computerului, incalcarea securitatii datelor, functionarea defectuoasa sau orice pierderi sau daune rezultate din instalarea, repararea, eliminarea Kitului sau alte Servicii asociate. Raspunderea societatii WHITEHAT in baza acestor termeni pentru orice pretentie individuala sau orice pretentie cumulata nu va depasi suma totala platita de dvs. catre WHITEHAT in baza acestor termeni pe parcursul a sase luni (6 luni) inainte de pretentia care a dat nastere raspunderii. Limitarile prevazute in aceasta sectiune se vor aplica tuturor pretentiilor sau daunelor rezultate din sau legate de Contract, Servicii sau Kit, inclusiv orice daune exemplare sau punitive, indiferent daca WHITEHAT a fost informat sau a fost constient de posibilitatea unei astfel de pierderi sau daune, si indiferent daca pretentiile sunt formulate in baza unui Contract, statut, pret, raspundere stricta, neglijenta, sau alte pretentii sau teorii legale sau echitabile, cu exceptia cazului in care si in masura in care o limitare incalca legea obligatorie aplicabila, partile nu pot deroga de la aceasta prin Contract.
- Asumarea riscului. Sunteti de acord ca utilizarea de catre dvs. a Serviciilor si a Kitului si utilizarea de catre orice persoana care va utilizeaza contul se face pe riscul dvs. exclusiv. Serviciile nu sunt adecvate sau destinate a fi un Serviciu esential pentru misiune sau pentru siguranta vietii.
8. Conformitate
- Generalități. Clientul este de acord să respecte toate legile și reglementările aplicabile sau legate de îndeplinirea obligațiilor care îi revin în temeiul prezentului Contract.
- Confidențialitate. WHITEHAT prelucrează informațiile cu caracter personal conform descrierii din Politica de confidențialitate WHITEHAT cu modificările ulterioare: (a) înregistrată la autoritatea care se ocupă de protecția informațiilor din Romania.
- Politica de utilizare acceptabilă. Sunteți de acord să nu utilizați sau să permiteți altor persoane să utilizeze Serviciile în moduri care (a) încalcă orice lege sau reglementare aplicabilă, (b) încalcă Politica de utilizare acceptabilă a WHITEHAT sau alte politici disponibile pe Portalul pentru clienți WHITEHAT, ( c) încalcă drepturile altora sau (d) interferează cu utilizatorii, Serviciile rețelei WHITEHAT sau al altor rețele. Sunteți responsabil pentru respectarea termenilor pentru orice servicii terțe (de exemplu streaming video sau aplicații de jocuri) la care vă abonați utilizant Serviciile WHITEHAT.
- Măsuri de securitate. Recunoasteți că WHITEHAT administrează și aplică politici și proceduri de securitate cibernetică pentru a identifica și răspunde la incidente care implică date WHITEHAT, pentru a atenua efectele acestor incidente, pentru a documenta rezultatele acestora și pentru a notifica părtile interesate corespunzătoare (inclusiv autoritațile și persoanele vizate afectate, după caz).
9. Despăgubire
- Sunteți de acord să compensați și să exonerați de răspundere WHITEHAT împotriva tuturor reclamațiilor, răspunderii, daunelor, costurilor și cheltuielilor, inclusiv, dar fără a se limita la onorariile rezonabile ale avocaților, care decurg din sau în legatură cu acesti Termeni, toate utilizările contului dvs., și utilizarea de către dvs. a Serviciilor. Aceasta include fără limitare: (a) responsabilitatea pentru toate aceste consecințe rezultate din acțiunile întreprinse de dvs. sau de orice utilizator al contului dvs. cu încalcarea acestor Termeni, Politica de utilizare acceptabilă, sau orice lege sau reglementare; (b) neglijența, o acțiune nechibzuită sau ilegală intenționată a dvs. sau a oricărui utilizator al contului dvs.; și ( c) orice încălcare de către dvs. a oricăruia dintre acordurile cuprinse în acesti Termeni.
10. Fără transferuri neautorizate, cesiuni
- Transferuri si cesiuni. Nu aveti dreptul sa cesionati, sa vindeti sau sa transferati prezentul Contract, software-ul instalat sau accesul la Servicii fara consimtamantul WHITEHAT, conform descrierii din Sectiunea 6 Transferurile sau alocarile neautorizate vor fi nule si neavenite. WHITEHAT poate rezilia prezentul Contract din motive intemeiate daca incercati sa transferati Serviciile sau prezentul Contract. In cazul in care Kitul dvs. este furat, distrus sau eliminat in alt mod din sediul dvs. fara autorizarea dvs., trebuie sa notificati imediat prin intermediul Portalului pentru clienti WHITEHAT; in caz contrar, puteti fi raspunzator pentru plata pentru utilizarea neautorizata a Serviciilor. Sunteti raspunzator pentru orice costuri sau taxe suportate de utilizarea Serviciilor si a Kitului de catre orice alta persoana. WHITEHAT isi poate cesiona drepturile si obligatiile in temeiul acestor Termeni, integral sau partial, oricarei persoane sau entitati pe care o alegem, in orice moment, la discretia noastra exclusiva, iar Serviciile pot fi furnizate de unul sau mai multi afiliati autorizati legal ai WHITEHAT.
- Acte ale agentiei. Trebuie sa creati un cont WHITEHAT si sa incheiati prezentul Contract pentru Servicii in numele dvs. Nu puteti utiliza un agent sau orice alti reprezentanti pentru a achizitiona Serviciile sau pentru a trata cu WHITEHAT, cu exceptia cazului in care un agent sau un reprezentant este (a) un membru al gospodariei sau al familiei sau un ingrijitor personal al titularului contului, (b) un angajat, director sau functionar al titularului contului; sau (c) orice alta persoana aprobata in mod expres de WHITEHAT. Garantati ca nu ati achizitionat WHITEHAT prin intermediul unei terte parti comerciale, nu achizitionati Serviciul ca parte a ofertei de servicii grupate furnizate de o terta parte comerciala si nu ati efectuat si nu veti efectua plata catre nicio terta parte comerciala in legatura cu Serviciile, cu exceptia cazului in care este autorizat in mod expres de WHITEHAT. Lista revanzarilor autorizati WHITEHAT poate fi gasita in sectiunea Intrebari frecvente. WHITEHAT isi rezerva dreptul de a solicita informatii de la dvs. pentru confirmarea acestor afirmatii. Nerespectarea termenilor acestei Sectiuni reprezinta o incalcare a prezentului Contract care poate duce la rezilierea Contractului pentru neconformitate.
11. Lege aplicabilă și litigii
- Pentru Serviciile furnizate către, prezentul Contract și orice dispute între noi care decurg din sau sunt legate de prezentul Contract ("Dispute") vor fi guvernate de și interpretate în conformitate cu legile din Romania și vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din Romania. Comisia Europeană oferă o platformă online de soluționare a litigiilor, disponibila la urmatoarea adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dacă un litigiu raportat la WHITEHAT nu este soluționaț, puteți, de asemenea, să solicitați asistența Direcției alternative de soluționare a litigiilor de la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, disponibila la urmatoarea adresa: https://anpc.ro/ce-este-sal.
12. Dispoziții generale
- Asistență pentru clienți. Asistența pentru clienți este disponibilă pentru Servicii prin email. Recunoasteți și sunteți de acord ca Asistența pentru clienți furnizată prin email poate fi înregistrată.
- Separabilitate. Dacă oricare dintre termenii prezentului Contract este, în orice măsură, nul, ilegal sau incapabil să fie pus în aplicare, acest termen va fi exclus în măsura unei astfel de nulități, ilegalități sau inaplicabilități; toți ceilalți termeni ai prezentului document vor rămane în vigoare și vor produce efecte depline.
- Eligibilitate. Trebuie să aveți cel puțin 18 ani (sau varsta legală a majoratului în jurisdicția dvs. de reședință) pentru a vă înscrie la Servicii.
- Înregistrări. Trebuie să păstrați copii ale acestor Termeni și orice bon de vanzări sau alte materiale relevante pentru achiziția de către dvs. a Serviciilor WHITEHAT, pentru evidențele dvs. WHITEHAT iși rezervă dreptul de a înlocui, modifica, anula sau adăuga la orice parte a acestor Termeni în orice moment, cu notificare către dvs., iar utilizarea în continuare a Serviilor constituie acordul dvs. cu Termenii actualizați. WHITEHAT vă va notifica înainte de a modifica semnificativ Termenii săi.
13. Politica de confidentialitate
